返金ポリシー

サインされた商品は返品の対象外です。

当店では14日間の返品ポリシーを採用しています。商品を受け取ってから14日以内に返品をご希望の場合は、ご連絡ください。

返品の対象となるには、商品は未使用であり、元の状態で、元の包装に入っている必要があります。レシートまたは購入証明書も必要です。

返品を開始するには、info@rainbowblonderecords.com までお問い合わせください。

返品が受け入れられた場合は、返品用の送料ラベルと、パッケージをどこに送るかの手順が記載された指示書をお送りします。事前に返品の要求なしに商品を送り返すことはできません。

返品に関する質問がある場合はいつでもinfo@rainbowblonderecords.com までお問い合わせください。

損傷や問題 ご注文の商品がどのような形であれ損傷している場合は、できるだけ早くinfo@rainbowblonderecords.com までご連絡ください。ご注文番号と商品の状態がわかる写真を添付してください。これらは個別のケースごとに対応し、満足できる解決策に向けて努力します。

例外/返品不可の商品 特定のタイプの商品は返品できません。例えば、カスタム製品（サイン入りまたは個人用の商品）などです。お持ちの特定の商品に関する質問や懸念がある場合は、お問い合わせください。

残念ながら、セール商品やギフトカードの返品は受け付けておりません。

交換 ご希望の商品を手に入れる最速の方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認された後、新しい商品を別途購入することです。

欧州連合の14日間のクーリングオフ期間 上記にかかわらず、商品が欧州連合に配送されている場合は、理由を問わず7日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利があります。上記と同様に、商品は受け取った状態と同じでなければならず、未使用である必要があります。また、タグが付いている必要があり、元の包装に入っている必要があります。レシートまたは購入証明書も必要です。

払い戻し 返品を受け取り、検品した後、払い戻しが承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、元の支払い方法に自動的に払い戻されます。払い戻し処理には銀行やクレジットカード会社が数日かかる場合があります。承認された返品から15営業日以上経過した場合は、info@rainbowblonderecords.com までお問い合わせください。